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Privacy Policy

Ultimo aggiornamento 3 Maggio 2018. 
La ringraziamo per aver condiviso con Tibi Groom i Suoi dati personali.
Visitando www.tibigroom.it e prendi atto ed accetti le procedure descritte in questa Informativa sulla Privacy.
La protezione dei dati personali è di massima importanza per Tibi Groom.
Proprio per questo Tibi Groom desidera garantire la massima apertura e trasparenza riguardo ai trattamenti dei dati personali dell’utente.
La presente Privacy Policy spiega come e perché Tibi Groom raccoglie, registra e protegge i dati personali degli utenti, e le scelte che gli utenti stessi possono operare sulle modalità con cui tali informazioni sono raccolte ed utilizzate.
La preghiamo di prenderne visione e di controllare periodicamente la Privacy Policy di Tibi Groom con attenzione, al fine di verificare eventuali aggiornamenti e revisioni che si dovessero rendere necessari.

Chi è il titolare del trattamento?

Il Titolare del Trattamento dei dIl Titolare del Trattamento dei dati personali è Tibi Groom di Spagna Riccardo, Via Monte Rosa 1, 47838 Riccione ( RN ), telefono 0541-660617, cellulare 345-2329256, e-mail: tibigroom@hotmail.com - tibigroom@gmail.com , pec tibigroom@pec.itati personali è Tibi Groom di Spagna Riccardo, Via Monte Rosa 1, 47838 Riccione ( RN ), telefono 0541-660617, cellulare 345-2329256, e-mail: tibigroom@hotmail.com - tibigroom@gmail.com , pec: tibigroom@pec.it

Perché Tibi Groom raccoglie e utilizza dati personali?

Tibi Groom raccoglie e utilizza i dati personali dell’utente per gestire gli acquisti online su www.tibigroom.it , elaborare gli ordini e i resi tramite i servizi online ed inviare notifiche sullo stato della spedizione o nel caso di problemi nella consegna degli articoli.

Tibi Groom raccoglie e utilizza i dati personali dell’utente per gestire i pagamenti.

Tibi Groom raccoglie e utilizza i dati personali dell’utente per gestire i reclami e le garanzie sui prodotti, fornire un supporto specializzato sui propri prodotti attraverso e-mail, la funzione di chat, le chiamate telefoniche e tramite i social media.
Tibi Groom si riserva il diritto di poter chiamare l’utente qualora ci fosse un problema con un suo ordine.

I dati personali dell’utente sono utilizzati per l’identificazione e la convalida dell’età legale per gli acquisti on line, e per confermare l’indirizzo dell’utente con i partner esterni. Tibi Groom desidera offrire agli utenti diverse alternative di pagamento, per questo eseguirà accertamenti allo scopo di verificare le alternative disponibili per l’utente, incluso lo storico dei pagamenti e i controlli creditizi.

Tibi Groom raccoglie e utilizza i dati personali necessari per creare e gestire l’account personale dell’utente. Tibi Groom fornisce all’utente uno storico dei suoi ordini e dettagli sui suoi ordini, consentendo all’utente di gestire le impostazioni dell’account. Inoltre Tibi Groom fornisce all’utente il modo di mantenere le proprie informazioni accurate e aggiornate, come per esempio i dati di contatto. Inoltre, Tibi Groom consente all’utente di salvare articoli nel carrello.

Tibi Groom non raccoglie dati a fini di profilazione.

Che tipo di dati personali tratta Tibi Groom?

Tibi Groom tratta le seguenti categorie di dati personali:

 - dati di contatto come nome, data di nascita, genere, paese, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono;
 - dati di pagamento e storico dei pagamenti;
 - informazioni sugli ordini;

Se l’utente ha un account tibigroom, Tibi Groom tratta anche i dati personali forniti relativamente all’account quali:

 - identificativo account;
 - storico degli acquisti;
 - dati di consegna;
 - storico dei pagamenti
 - tutta la corrispondenza, tradizionale e via e-mail, relativa alle questioni in essere ( ordini e comunicazioni )

Dove sono conservati i dati personali?

I dati personali che Tibi Groom raccoglie dagli utenti sono conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo ( “SEE’’ ), ma potrebbero essere trasferiti ed elaborati in un paese fuori dal SEE. Qualsiasi trasferimento di dati personali sarà effettuato conformemente alle normative tempo per tempo vigenti in materia di protezione dei dati personali. Per eventuali trasferimenti fuori dal SEE, Tibi Groom utilizzerà le clausole contrattuali standard e il Privacy Shield come garanzie adeguate per quei paesi che non hanno ricevuto una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea.

La sicurezza dei suoi dati personali è garantita?

Tutti i dati personali raccolti e conservati da Tibi Groom sono protetti. I dati raccolti in forma elettronica vengono sottoposti a crittografia. I dati raccolti in forma cartacea vengono conservati in archivi protetti presso la sede fisica di Tibi Groom. Le procedure utilizzate da Tibi Groom per mettere in sicurezza i Suoi dati personali sono conformi e costantemente adeguate a quanto previsto dalla normativa tempo per tempo vigente in materia di protezione dei dati personali.

Chi ha accesso ai dati?

Tibi Groom non trasferisce, vende o scambia i dati personali degli utenti con terze parti a scopo di marketing esterno a Tibi Groom. I dati inoltrati a terzi sono utilizzati solo per fornire i servizi di Tibi Groom all’utente. Pertanto i dati personali verranno comunicati solo in conformità alle modalità qui di seguito descritte. Le terze parti qui di seguito descritte agiscono in maniera conforme a questa Informativa sulla Privacy o comunque a norme analoghe a quelle descritte in questa Informativa sulla Privacy.

  • Terzi fornitori di servizi

Tibi Groom si serve di altre imprese e di persone fisiche allo scopo di svolgere alcune attività per suo conto. Ad esempio: evadere ordini, consegnare pacchi, inviare posta tradizionale o e- mail, analizzare dati, effettuare pagamenti con carte di credito e fornire servizi alla clientela. Questi fornitori hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per svolgere i propri compiti. Tibi Groom garantisce che gli stessi non possono usare gli stessi dati per altri scopi, e sono inoltre tenuti a trattare i dati personali in conformità a questa Informativa sulla Privacy, e ai sensi delle normative tempo per tempo vigenti in materia di protezione dei dati sensibili.

  • Trasferimenti di azienda

Tibi Groom potrebbe vendere o acquistare negozi, filiali o unità produttive. In genere,  in tali operazioni, i dati personali della clientela rientrano nel patrimonio aziendale che viene trasferito, ma rimangono soggetti agli impegni assunti in qualsiasi precedente Informativa sulla Privacy ( a meno che, naturalmente, il cliente o l’utente non diano espressamente il loro consenso a procedere diversamente ). Inoltre, nell’ipotesi in cui la proprietà di Tibi Groom, o sostanzialmente tutti i suoi beni vengano ceduti a terzi, i dati personali della clientela rientreranno naturalmente tra i beni trasferiti, fermo restando che rimarranno ugualmente tutelati in base alle normative tempo per tempo vigenti in materia di protezione dei dati personali.

  • Tutela di Tibi Groom e di altri soggetti

Tibi Groom potrebbe divulgare dati relativi all’account e altri dati personali solo nel cassoni cui ciò venga espressamente richiesto per legge; per far rispettare o applicare le Sue Condizioni generali di uso e vendita, ed altri accordi; per tutelare i Suoi beni o diritti, nonché la Sua sicurezza, dei Suoi utenti o di altri soggetti. Questo potrebbe includere lo scambio di informazioni con altre società ed organizzazioni che provvedono alla prevenzione di frodi o alla riduzione del rischio di credito. Naturalmente questi casi non includono la vendita, la condivisione o la divulgazione in alcun modo di dati personali ricevuti dai clienti per finalità commerciali, in contrasto con gli impegni assunti in questa Informativa sulla Privacy.

  • Con il tuo consenso

In casi diversi da quelli sopra indicati, Lei sarà informato ogni volta in cui i Suoi dati personali saranno comunicati a terzi ed avrà la possibilità di scegliere se comunicare o meno a terzi i Suoi dati personali.

Ogni volta che i dati personali potrebbero essere trasferiti ad aziende, enti, istituzioni con sede in paesi al di fuori della Comunità Europea, Tibi Groom si assicurerà che i dati vengano trasferiti in conformità a questa Informativa sulla Privacy e secondo quanto indicato nelle normative tempo per tempo vigenti in materia di protezione dei dati personali nell’ambito della comunicazione di dati a terzi come sopra indicato.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?

Per quanto riguarda gli acquisti on line il trattamento dei dati personali è necessario affinché Tibi Groom possa eseguire il servizio di gestione e consegna dell’ordine. 
Il trattamento dei dati personali dell’utente per la gestione dell’account è basata sul consenso nel momento in cui l’utente crea l’account pianeta4zampe.

Per quanto riguarda il Servizio Clienti la base legale del trattamento dei dati personali è basata sull’interesse legittimo di Tibi Groom, che altrimenti sarebbe impossibilitato a fornire tale servizio.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?

Tibi Groom conserva i dati personali fino a quando l’utente è un cliente attivo.
Per gli utenti con un account tibigroom, Tibi Groom conserva i dati per 24 mesi dopo l’ultimo acquisto.
Tibi Groom considera l’utente dell’account inattivo se non ha: emesso alcun ordine entro due anni; effettuato alcun accesso entro i due anni.
Dopo che l’account è stato cancellato tutti i dati personali relativi a tale account saranno eliminati.
L’utente ha il diritto di cancellare il proprio account in qualunque momento. Se decide di farlo l’account cesserà di esistere e l’utente sarà considerato inattivo.

Tibi Groom si riserva di conservare i dati personali dell’utente nel caso vi siano richieste legali e dispute aperte.

Che diritti ha l’utente?

  • Diritto di accesso

L’utente ha diritto in qualsiasi momento di richiedere informazioni relative ai propri dati personali in possesso di Tibi Groom. L’utente potrà contattare Tibi Groom tramite i contatti di Tibi Groom di posta tradizionale, recapito telefonico, e-mail e pec, come forniti all’inizio di questa Informativa sulla Privacy, e Tibi Groom fornirà tutti i dati personali tramite e-mail.

Inoltre, gli utenti registrati possono in ogni momento accedere ai loro dati personali nella sezione corrispondente del loro account sul sito www.tibigroom.it , e se necessario modificarli ed aggiornarli.

  • Diritto di portabilità

Nel caso in cui Tibi Groom dovesse trattare dati personali dell’utente tramite mezzi automatizzati sulla base del consenso dell’utente, oppure sulla base di un accordo, l’utente ha il diritto di ottenere una copia dei dati trasferiti all’utente o ad un altro soggetto. Tutto questo include naturalmente solo i dati personali forniti a Tibi Groom dall’utente stesso.

  • Diritto di rettifica

L’utente ha diritto di richiedere la rettifica dei propri dati personali qualora non siano corretti, incluso il diritto di richiedere il completamento di dati personali non completi.
Se l’utente dispone di un account su www.tibigroom.it  può modificare i propri dati personali accedendo al proprio account.

  • Diritto di cancellazione

L’utente ha il diritto di cancellare qualsiasi dato personale trattato da Tibi Groom in qualsiasi momento, eccezione fatta per le seguenti situazioni: esiste una posizione aperta con il Servizio Clienti; l’utente ha un ordine aperto che non è ancora stato spedito, o è stato spedito solo parzialmente; l’utente ha un debito aperto con Tibi Groom, a prescindere dal metodo di pagamento; l’utente è sospettato di aver utilizzato in modo fraudolento i servizi di Tibi Groom; negli ultimi tre mesi è stata inviata una richiesta di credito che è stata rifiutata.

Inoltre, Tibi Groom si riserva di conservare i dati personali dell’utente relativamente alla transazione di qualsiasi acquisto effettuato, conformemente alle regole di contabilità.

  • Diritto a ritirare il consenso

L’utente ha il diritto di ritirare il consenso al trattamento dei dati personali necessari per la creazione di un account personale in qualsiasi momento. Così facendo, l’account cesserà di esistere e Tibi Groom non sarà in grado di fornire i servizi menzionati sopra.

  • Diritto dell’utente di opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi

L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull’interesse legittimo di Tibi Groom. Tibi Groom non continuerà a processare i dati personali a meno che non sia in grado di dimostrare una base legittimare il trattamento che prevalga sugli interessi e sui diritti dell’utente, oppure per ragioni legali.

  • Diritto di restrizione

L’utente ha il diritto di richiedere che Tibi Groom limiti l’elaborazione dei dati personali nelle seguenti circostanze: se l’utente si oppone al trattamento di Tibi Groom basato su un interesse legittimo, Tibi Groom limiterà tutti i trattamenti di tali dati fino al momento della verifica dell’interesse legittimo; se l’utente dichiara che i dati personali non sono corretti, Tibi Groom dovrà limitare tutti i trattamenti di tali dati fino alla verifica della loro accuratezza; se il trattamento non è legittimo è possibile opporsi alla cancellazione dei dati personali e richiedere invece una restrizione del loro uso; se Tibi Groom non ha più bisognosi dati personali ma essi sono necessari affinché l’utente possa impostare una difesa legale.

  • Diritto di reclamo presso un’Autorità competente

Se l’utente ritiene che Tibi Groom tratti i dati personali in modo scorretto, l’utente ha il diritto di contattare Tibi Groom, attraverso i canali che Tibi Groom ha indicato quali suoi contatti all’inizio di questa Informativa per la Privacy. Inoltre l’utente ha il diritto di presentare reclamo ad un’autorità di controllo competente.

L’utente, inoltre ha il diritto di scegliere di non fornire i propri dati personali, fermo restando che la comunicazione di tali dati potrebbe essere necessaria per effettuare un ordine o usufruire di alcune funzioni di www.tibigroom.it

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